Face à la hausse des prix de l’énergie, il est opportun de se pencher de plus près sur nos fournisseurs. Aujourd’hui en France, il est possible de choisir son fournisseur d’énergie. Qui sont ces fournisseurs? Quelles différences de l’un à l’autre? Comment passer le pas? Pas si simple de s’y retrouver…
Nous vous proposons de découvrir une vidéo consacrée aux fournisseurs d’énergie, à l’offre de marché, aux solutions pour en changer et aux recours en cas de litige.
– Les fournisseurs d’énergie en 2012
Qui sont les fournisseurs de gaz et d’électricité ? Que proposent-ils ?
– La facture d’énergie
Comment décrypter une facture ?
Quid de la réglementation des tarifs ?
– Le changement de fournisseur
Dans quel cas peut-on changer de fournisseur d’énergie ? Comment doit-on procéder pour en changer ?
– Régler un litige
Quelles sont les étapes à suivre pour régler un litige ?
– Le médiateur national de l’énergie
Quel est son rôle ? En quoi peut-il aider un particulier à résoudre un litige ?
Pour en savoir plus, contactez nous ou venez nous rencontrer au sein de l’Espace Info Énergie.
